高価な商品
増えてきました・・・
個々のお客様のデーターは今はなきソフト、ＴｈｅCARDで自作したものに全て保存。
それとは別に手書きのカードも、主にコーティングのお客様のアフターフォローに使っています。
メンテナンスはいつ受けたか、ボディーの状況、コーティング被膜の状態、次回メンテナンス日・・・・等など。
これ、以前の職場トヨタカローラ店で、お車購入していただいたお客様のデーターを、カード化していたものを真似たもの、売りっ放しは良くありません、アフターフォローの重要性をいやと言うほど知らされました。
コーティングという高価な商品も同じ、出来ればハガキ等で定期的にメンテの案内とかをお知らせ出来れば理想なのですが、今後の課題としておきます。
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